Kargo Politikası

Zedali Collection olarak müşteri memnuniyetine ve alışveriş deneyimine oldukça önem veriyoruz ve kargo politikamızı bu doğrultuda düzenlemiş bulunuyoruz. Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için en iyi hizmeti sağlamak için çalışıyoruz. İşte kargo politikamızın detayları:

Aynı Gün Kargo

Siparişleriniz, saat 13.00’e kadar oluşturulursa aynı gün içinde kargoya teslim edilir. 13.00'den sonra oluşturulan kargolar ertesi gün sevk edilir. 

NOT: Kampanya dönemlerinde kargolarımız en geç 3 iş gününde kargolanır. İade/Değişim süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. ☺️

Nakliye Süresi

Siparişiniz yola çıkar çıkmaz, kargonun teslim edileceği şehre göre en geç 4 iş günü içerisinde size ulaştırılır.

Teslimat Şartı

Siparişiniz, size cep telefonunuza gönderilen özel bir kod aracılığıyla teslim edilir. Bu kodu kullanarak teslimatınızı alabilirsiniz.

Değişim/İade Prosedürü

Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda değişim veya iade yapmak isterseniz, bu işlemleri için bizim ile iletişim gerçekleştirebilirsiniz.

Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz ve keyifli alışverişler dileriz!